Socio-economic and humanitarian magazine Socio-economic and humanitarian magazine СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ И ГУМАНИТАРНЫЙ ЖУРНАЛ 2500-1825 88459 10.36718/2500-1825-2025-1-17-26 ulvtch Региональная и отраслевая экономика Regional and sectoral economics Региональная и отраслевая экономика THE INTRODUCTION OF INNOVATIVE APPROACHES TO MANAGEMENT IN THE COMMERCIAL SPHERE: AGILE TECHNOLOGY ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ В КОММЕРЧЕСКОЙ СФЕРЕ: AGILE-ТЕХНОЛОГИЯ Оленцова Юлия Анатольевна Olencova Yuliya Anatol'evna tutor.eng@yandex.ru Зинина Ольга Вячеславна Zinina Olga Vyacheslavna zinina.olya@bk.ru Красноярский государственный аграрный университет Krasnoyarsk State Agrarian University МИРЭА – Российский технологический университет Москва Россия MIREA – Russian Technological University Moscow Russian Federation 13 03 2025 13 03 2025 1 17 26 https://sej.kgau.ru/en/nauka/article/88459/view

Цель исследования – анализ эффективности agile-методов управления на примере компании «Сбер» и выработка рекомендаций для их улучшения. Задачи: изучить теоретические основы управления в банковской сфере и инновационных подходов к управлению; рассмотреть agile-подход как инновационный способ функционирования банка; изучить применение и внедрение agile-подходов в сфере банковского дела; проанализировать случаи использования agile-методов в корпоративной практике и культуре ПАО «Сбер»; оценить результаты применения инновационных подходов в деятельности ПАО «Сбер»; сделать выводы об эффективности использования инноваций в управлении ПАО «Сбер». Объект исследования – публичное акционерное общество «Сбер». В 2020 г. «Сбер» подытожил результаты пятилетней работы. В эффективности данной работы значительную роль играет примерно 100 профессиональных коучей, составляющих наиболее крупное и опытное сообщество Agile-коучей на территории Российской Федерации, и которые осуществляют разработку, оптимизацию и техническую поддержку свыше 600 различных продуктов и сервисов. ПАО «Сбер» в настоящее время акцентирует свои усилия на улучшении практик продуктового управления и повышении квалификации продуктовых менеджеров. Был создан специализированный инструмент для исследовательской деятельности – Discovery Space, который предназначен для поддержки Agile-команд в процессе формулирования гипотез и выбора соответствующих исследований. Основной приоритет банка – непрерывное совершенствование эффективности всех продуктов и процессов. В процессе многолетней Agile-трансформации ПАО «Сбер» сформировал значительную экспертизу в данной области. Образовательный центр банка предлагает широкий спектр программ и курсов для обучения и получения сертификации в области Agile, включая эксклюзивные курсы от ведущих специалистов, а также программы по наиболее востребованным методологиям Scrum и Kanban. ПАО «Сбер» является одной из трех организаций в России, аккредитованных Kanban University – единственным в мире университетом, специализирующимся на обучении методологии Kanban. Опыт ПАО «Сбер» в области Agile-трансформации привлекает интерес широкого круга российских предприятий от базового обучения до комплексной трансформации бизнеса.

The objective of the study is to analyze the effectiveness of Agile management methods using Sber as an example and to develop recommendations for their improvement. Objectives: to study the theoretical foundations of management in the banking sector and innovative approaches to management; to consider the agile approach as an innovative way of bank functioning; to study the application and implementation of Agile approaches in banking; to analyze cases of using agile methods in the corporate practice and culture of Sber PJSC; to evaluate the results of applying innovative approaches in the activities of Sber PJSC; to draw conclusions about the effectiveness of using innovations in the management of Sber PJSC. The object of the study is Sber Public Joint-Stock Company. In 2020, Sber summed up the results of five years of work. A significant role in the effectiveness of this work is played by about 100 professional coaches, who make up the largest and most experienced community of Agile coaches in the Russian Federation, and who develop, optimize and provide technical support for over 600 different products and services. Sber PJSC is currently focusing its efforts on improving product management practices and improving the qualifications of product managers. A specialized tool for research activities was created – Discovery Space, which is designed to support Agile teams in the process of formulating hypotheses and selecting relevant studies. The bank's main priority is the continuous improvement of the efficiency of all products and processes. In the process of long-term Agile transformation, Sber PJSC has formed significant expertise in this area. The bank's educational center offers a wide range of programs and courses for training and certification in the field of Agile, including exclusive courses from leading experts, as well as programs on the most popular methodologies Scrum and Kanban. Sber PJSC is one of three organizations in Russia accredited by Kanban University, the only university in the world specializing in teaching the Kanban methodology. Sber PJSC's experience in the field of Agile transformation attracts the interest of a wide range of Russian enterprises from basic training to comprehensive business transformation.

 инновационный подход гибкие методологии гибкое управление аgile экосистема agile-подход эффективность результативность innovative approach flexible methodologies flexible management agile ecosystem agile approach efficiency effectiveness

Прохоренко А.С. Проблемы внедрения и использования гибкой методологии Agile в организациях // Внутреннее предпринимательство: университет и бизнес: сб. мат-лов междунар. науч.-практ. конф., Калининград, 27–28 октября 2017 г. Калининград: Балтийский федер. ун-т им. И. Канта, 2017. С. 34–42. Prohorenko A.S. Problemy vnedreniya i ispol'zovaniya gibkoy metodologii Agile v organizaciyah // Vnutrennee predprinimatel'stvo: universitet i biznes: sb. mat-lov mezhdunar. nauch.-prakt. konf., Kaliningrad, 27–28 oktyabrya 2017 g. Kaliningrad: Baltiyskiy feder. un-t im. I. Kanta, 2017. S. 34–42. Незамова О.А. Цифровые технологии как способ расширения маркетинговых возможностей в бизнесе // Развитие научного наследия великого ученого на современном этапе: сб. междунар. науч.-практ. Конф., посвящ. 95-летию чл.-корр. РАСХН, Заслуженного деятеля науки РСФСР и РД, проф. М.М. Джамбулатова, Махачкала, 17 марта 2021 г. Т. 3. Махачкала: Дагестанский гос. аграр. ун-т им. М.М. Джамбулатова, 2021. С. 425–430. Nezamova O.A. Cifrovye tehnologii kak sposob rasshireniya marketingovyh vozmozhnostey v biznese // Razvitie nauchnogo naslediya velikogo uchenogo na sovremennom etape: sb. mezhdunar. nauch.-prakt. Konf., posvyasch. 95-letiyu chl.-korr. RASHN, Zasluzhennogo deyatelya nauki RSFSR i RD, prof. M.M. Dzhambulatova, Mahachkala, 17 marta 2021 g. T. 3. Mahachkala: Dagestanskiy gos. agrar. un-t im. M.M. Dzhambulatova, 2021. S. 425–430. Основополагающие принципы Agile-манифеста. URL: https:// Agilemanifesto.org/iso/ru/principles.html (дата обращения: 01.05.2024). Osnovopolagayuschie principy Agile-manifesta. URL: https:// Agilemanifesto.org/iso/ru/principles.html (data obrascheniya: 01.05.2024). Антамошкина О.И., Зинина О.В., Печеная И.А. Модель инновационной инфраструктуры агропромышленного комплекса региона // Вестник КрасГАУ. 2011. № 3 (54). С. 27–32. Antamoshkina O.I., Zinina O.V., Pechenaya I.A. Model' innovacionnoy infrastruktury agropromyshlennogo kompleksa regiona // Vestnik KrasGAU. 2011. № 3 (54). S. 27–32. Пируева А.И., Подойницын Д.О. Agile-подходы в банковской сфере // Наука. Технологии. Инновации: сб. науч. тр. XVI Всерос. науч. конф. молодых ученых: в 11 ч., Новосибирск, 5–8 декабря 2022 г. / под ред. А.С. Казьминой. Ч. 7. Новосибирск: Новосиб. гос. техн. ун-т, 2022. С. 121–124. Pirueva A.I., Podoynicyn D.O. Agile-podhody v bankovskoy sfere // Nauka. Tehnologii. Innovacii: sb. nauch. tr. XVI Vseros. nauch. konf. molodyh uchenyh: v 11 ch., Novosibirsk, 5–8 dekabrya 2022 g. / pod red. A.S. Kaz'minoy. Ch. 7. Novosibirsk: Novosib. gos. tehn. un-t, 2022. S. 121–124. Незамова О.А. Основные направления развития АПК Красноярского края // Ресурсосберегающие технологии в агропромышленном комплексе России: мат-лы Междунар. науч. конф., Красноярск, 19 ноября 2020 г. Красноярск: Краснояр. гос. аграр. ун-т, 2020. С. 125–130. Nezamova O.A. Osnovnye napravleniya razvitiya APK Krasnoyarskogo kraya // Resursosberegayuschie tehnologii v agropromyshlennom komplekse Rossii: mat-ly Mezhdunar. nauch. konf., Krasnoyarsk, 19 noyabrya 2020 g. Krasnoyarsk: Krasnoyar. gos. agrar. un-t, 2020. S. 125–130. Родинова Н.П., Остроухов В.М., Березняковский В.С. Качество трудовой жизни: сущность и факторы развития // Журнал прикладных исследований. 2021. № 5-2. С. 119–124. Rodinova N.P., Ostrouhov V.M., Bereznyakovskiy V.S. Kachestvo trudovoy zhizni: suschnost' i faktory razvitiya // Zhurnal prikladnyh issledovaniy. 2021. № 5-2. S. 119–124. Зинина О.В., Ткачук Н.С. Бизнес-планирование в АПК: специфика, методики // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2021. Т. 10, № 1 (34). С. 345–349. DOI: 10.26140/anie-2021-1001-0085. Zinina O.V., Tkachuk N.S. Biznes-planirovanie v APK: specifika, metodiki // Azimut nauchnyh issledovaniy: ekonomika i upravlenie. 2021. T. 10, № 1 (34). S. 345–349. DOI: 10.26140/anie-2021-1001-0085. Селищев А.А., Гулый И.М. Agile и традиционный подход в управлении проектами: стратегии, проблемы и причины внедрения Agile // Развитие экономической науке на транспорте: новые веторы в постпандемийный период: сб. науч. ст. междунар. науч.-практ. конф., Санкт-Петербург, 25 декабря 2020 г. Т. 1. СПб.: Ин-т независимых соц.-экон. исследований –оценка, 2020. С. 225–234. Selischev A.A., Gulyy I.M. Agile i tradicionnyy podhod v upravlenii proektami: strategii, problemy i prichiny vnedreniya Agile // Razvitie ekonomicheskoy nauke na transporte: novye vetory v postpandemiynyy period: sb. nauch. st. mezhdunar. nauch.-prakt. konf., Sankt-Peterburg, 25 dekabrya 2020 g. T. 1. SPb.: In-t nezavisimyh soc.-ekon. issledovaniy –ocenka, 2020. S. 225–234. Незамова О.А. Цифровой маркетинг в управлении маркетинговыми каналами // Социально-экономические системы в условиях глобальных трансформаций: проблемы и перспективы развития: сб. науч. тр. Междунар. науч.-практ. конф., Нальчик, 27–28 мая 2021 г. Нальчик: Кабардино-Балкарский ГАУ, 2021. С. 185–189. Nezamova O.A. Cifrovoy marketing v upravlenii marketingovymi kanalami // Social'no-ekonomicheskie sistemy v usloviyah global'nyh transformaciy: problemy i perspektivy razvitiya: sb. nauch. tr. Mezhdunar. nauch.-prakt. konf., Nal'chik, 27–28 maya 2021 g. Nal'chik: Kabardino-Balkarskiy GAU, 2021. S. 185–189. Сагитова А.Е. Теоретические аспекты качества банковских услуг // Будущее науки-2019: сб. науч. ст. 7-й Междунар. молодежной науч. конф., Курск, 25–26 апреля 2019 г. Курск: Юго-Западный гос. ун-т, 2019. С. 337–341. Sagitova A.E. Teoreticheskie aspekty kachestva bankovskih uslug // Buduschee nauki-2019: sb. nauch. st. 7-y Mezhdunar. molodezhnoy nauch. konf., Kursk, 25–26 aprelya 2019 g. Kursk: Yugo-Zapadnyy gos. un-t, 2019. S. 337–341. Булгаков Ю.В., Зинина О.В., Шапорова З.Е. Компьютерная диагностика инновационного риска // Вестник КрасГАУ. 2012. № 8 (71). С. 22–28. Bulgakov Yu.V., Zinina O.V., Shaporova Z.E. Komp'yuternaya diagnostika innovacionnogo riska // Vestnik KrasGAU. 2012. № 8 (71). S. 22–28. Nezamova O.A., Olentsova J.A. The main trends of digitalization in agriculture // IOP Conference Series: Earth and Environmental Science. 2022. Vol. 981, No 3. P. 032018. DOI: 10.1088/1755-1315/981/3/032018. Nezamova O.A., Olentsova J.A. The main trends of digitalization in agriculture // IOP Conference Series: Earth and Environmental Science. 2022. Vol. 981, No 3. P. 032018. DOI: 10.1088/1755-1315/981/3/032018. Rozhkova A. Bank's personnel as a tool for improving its competitiveness // Proceedings of the 2nd International Scientific Conference on Innovations in Digital Economy (SPBPU IDE '20), Saint-Petersburg, 22–23 октября 2020 г. Saint-Petersburg: Association for Computing Machinery (ACM), 2020. DOI: 10.1145/3444465.3444530. Rozhkova A. Bank's personnel as a tool for improving its competitiveness // Proceedings of the 2nd International Scientific Conference on Innovations in Digital Economy (SPBPU IDE '20), Saint-Petersburg, 22–23 oktyabrya 2020 g. Saint-Petersburg: Association for Computing Machinery (ACM), 2020. DOI: 10.1145/3444465.3444530.